羅淑芬

標題:

全國電子的終身保固真的是終身保嗎?

發問:

近日，去全國電子購買MP4由提到產品終身保固，因此上網查詢相關資訊，銷售員說明除人為(如摔傷、進水、接錯電源及其他非正常使用...等)、天災(如雷擊、火災、地震、淹水...等)或蟲害所造成之損壞，均不在終身免費維修範圍內。其餘均屬終保可是又有提到損壞認定如有疑義時，以原廠檢修判定為準。... 顯示更多 近日，去全國電子購買MP4由提到產品終身保固，因此上網查詢相關資訊，銷售員說明 除人為(如摔傷、進水、接錯電源及其他非正常使用…等)、天災(如雷擊、火災、地震、淹水…等)或蟲害所造成之損壞，均不在終身免費維修範圍內。 其餘均屬終保 可是又有提到 損壞認定如有疑義時，以原廠檢修判定為準。 其中由官方網站得知 4.2前項故障商品如原廠判定仍可維修，則須自付費用，修復後可繼續享有終身免費維修權益。 4.3免費維修範圍不包括外殼或操作面板(老化、龜裂)之換新、消耗性零配件(如刀片、燈泡、燈管、磁控管…等)、消耗性材料之補充(如集塵袋、濾網、電池…等)服務。上述消耗性零件與材料如有未敘明者，以原廠說明為準。 那這樣假設我在正常使用下MP4突然無法開機 經原廠判定是面板損壞 由4.2項得知 要支付維修費用 修復後可繼續享有終身免費維修權益 這樣就有違社會大眾認知的終身保固定義 哪算甚麼終身保固呢?????? 又是終身保固在哪裡呢?????? 感覺像是欺瞞消費者! 那在全國電子享受的就不算是真正的終身保固 而是屬於原廠認定之保固了 那不就沒意義了 我想請問了解或懂的前輩 是否有價值去全國電子購買????? 並說明上述之疑慮 感謝各位喔! 在此先謝謝各位的回答!

最佳解答:

你好 全國電子的終身保固真的是終身保嗎(不是) 他們只負責賣 不負責修 修的話 送原廠 由原廠工程師判定 是否更換 一年內 免費(除人為因素) 一年之後 收檢測費跟運費 有的會多收喔 要問清楚 終身保固只是在於跟全國合作的廠商 產品有提供終身保固的服務 有些東西 沒有終身保固 購買前要問清楚 如果你是買價格不高的東西 壞了的話 維修 可能不划算 (看自已) 謝謝 2009-04-24 16:57:03 補充： 哪算甚麼終身保固呢?????? 又是終身保固在哪裡呢?????? 感覺像是欺瞞消費者! 這是變相的手法 賣場都是這樣的 不然怎吸引你去買? 全國電子 是經銷商 不是製造商 這樣你了解嗎?

其他解答:

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